Процессы и роли
Разбираем работу команды, права доступа и путь клиента до начала разработки.
Innova Systems · CRM для бизнеса
Клиенты, задачи и команда.
В одной CRM.
Разрабатываем рабочие системы под процессы компании. Показываем реализованный AutoFlow CRM для автосервиса: запись, клиентскую базу и задачи команды.
Начинаем с задачи, аудитории и ожидаемого результата.
Реализованный проект
AutoFlow CRM для автосервиса
Рабочее пространство команды AvtoExpert Service: от записи автомобиля до задач и управленческого учёта.
Задача — собрать ежедневную работу автосервиса в одном интерфейсе. CRM опубликована и доступна сотрудникам через браузер.
- Расписание по сервисным постам и статусы записи.
- Клиенты и автомобили.
- Задачи, согласование и проверка результата.
- Права доступа, табель и управленческий учёт.
Состав работ
Что можем включить в проект
Клиентская база
Карточки, история взаимодействий и согласованная структура данных.
Расписание и задачи
Рабочие сценарии записи, планирования и контроля выполнения.
Интеграции
Проверяем возможности обмена с вашими программами до обещаний о совместимости.
Перенос и запуск
Проверяем данные, резервное копирование и сценарий запуска.
Поддержка
Состав поддержки и доработок закрепляем в предложении.
Как проходит проект
Понятные этапы и согласования
Разбираем задачу
Уточняем объект, исходные данные и то, какой результат вам нужен.
Согласуем решение
Определяем состав работ, оборудование, смету, график и порядок приёмки.
Запускаем поэтапно
Изменения обсуждаем до выполнения. Проверяем согласованные сценарии.
Передаём результат
Показываем, как пользоваться системой, передаём согласованные документы и обсуждаем поддержку.
Стоимость и сроки
Сначала определим объём
На стоимость влияют состав результата, исходные материалы, интеграции и количество этапов. Сроки определяем после обсуждения задачи.
Что поможет начать
- Какую задачу нужно решить и для кого.
- Какие материалы и системы уже есть.
- Примеры подходящего результата.
- Желаемые сроки и ограничения.
Перед стартом
Ответы на вопросы
Можно начать с небольшого проекта?
Да. Выделим один рабочий сценарий или ограниченный комплект материалов, согласуем критерии результата и затем решим, нужно ли расширение.
Что входит в стоимость?
Перечень работ, материалы, интеграции, этапы согласования и поддержка фиксируются в предложении. Дополнительные работы обсуждаем отдельно.
Что нужно предоставить?
Начните с описания задачи и примеров. После обсуждения уточним исходные материалы, доступы и состав согласований.
Можно доработать уже существующее решение?
Сначала изучим его состояние, ограничения и доступную документацию. Затем предложим подходящий объём изменений.
Обсудим вашу задачу
Начнём с объекта.
Расскажите, что нужно установить или изменить. Если есть план или фотографии — их можно приложить в WhatsApp.
Офис: Усть-Каменогорск, ул. Борис Керімбаев, 38, подъезд 2, офис 1.
Пн–Пт, 09:00–18:00. Перед визитом лучше позвонить.
Условия выезда согласуем при обращении.
Подготовить сообщение
Заполните короткое описание. Мы подготовим текст, который вы сами отправите в WhatsApp. До отправки данные остаются в браузере.